Zendingen en retourzendingen

De wijze van levering wordt aangegeven in een bevestiging die per e-mail naar de klant wordt gestuurd. De bestelde en gereserveerde producten worden geleverd volgens de beschikbare voorraden.

De leveringen worden uitgevoerd door verschillende transportpartners die door Chronostock worden geselecteerd op basis van de grootte van de producten in de bestelling en de door de klant gekozen diensten.

Afhankelijk van de grootte en het gewicht van het product kan de klant zijn of haar product(en) laten leveren door Bpost, een naamloze vennootschap van publiek recht, Centre Monnaie, 1000 Brussel - RPM Brussel 0219.596.464, via "bpack@bpost"™ en "bpack 24/7" ™.

Als hij kiest voor "bpack@bpost". Gedeeltelijke leveringen zijn niet mogelijk. Alle producten op dezelfde bestelling worden samen geleverd. De algemene voorwaarden van Bpost NV van publiek recht zijn van toepassing op deze leveringswijzen.

Leveringen via Bpost worden gefactureerd aan een vast bedrag van 5€.

Bestellingen kunnen ook worden opgehaald bij een UPS-punt, waarvan de lijst beschikbaar is op de E-commerce site.

In geval van levering door Bpost worden de bestellingen geleverd op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. In bepaalde gevallen kan de bezorger verplicht worden om bij aflevering om identificatie te vragen. De klant bevestigt de ontvangst van de levering door het ondertekenen van een leveringsbon.

In het geval van een afhaling bij een UPS-punt wordt u gevraagd om een identiteitsbewijs en/of een e-mail mee te brengen met uw ordernummer en uw volledige identiteit.

Leveringen via een UPS-punt zijn gratis

Elk zichtbaar defect van het product moet worden vermeld op de kopie van de leveringsbon en deze moet binnen twee kalenderdagen na de levering worden teruggestuurd naar Chronostock (contact@chronostock.be).

In het geval van een levering via Bpost en als de bestelling enkel kleine en middelgrote artikelen bevat, en als de klant afwezig is op het ogenblik van de levering, laat de bezorger een bericht achter in de brievenbus van de klant met vermelding van het dichtstbijzijnde postkantoor waar het artikel binnen 14 kalenderdagen kan worden afgehaald op vertoon van een identiteitsbewijs.

 

Chronostock kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies of de beschadiging van het product in geval van levering door onze partner op een andere door de klant gekozen plaats dan zijn thuisadres, bijvoorbeeld bij de buurman van de klant of op een privé-adres in de buurt van de klant.

De klant is verantwoordelijk voor de gekozen leveringsplaats volgens de voorwaarden van de leveringspartner.

 

Levertijd

Chronostock verzendt de artikelen binnen 72 uur na de gevalideerde bestelling. Chronostock kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld als de levertijd de normale levertijd overschrijdt.

 

In-store pick-up (collect & go)

Opnames in de winkel moeten worden afgehaald in de Chronostock die de klant op het moment van zijn bestelling als afhaalpunt heeft gekozen. De klant gaat ermee akkoord om zijn identiteitskaart of paspoort te tonen voor de afhaling. Chronostock behoudt zich het recht voor om de producten alleen over te dragen als de klant zijn geldige identiteitskaart of paspoort toont, indien nodig met een originele volmacht, ondertekend door de persoon die de bestelling heeft gedaan. In principe moet de identiteitskaart van de persoon die de opdracht heeft gegeven worden getoond of die van de wettelijke vertegenwoordiger als de opdracht door een rechtspersoon is gegeven. De producten blijven 14 kalenderdagen beschikbaar, waarna de bestelling wordt geannuleerd en de klant Chronostock op de hoogte moet brengen van de opvolging van de bestelling, het blijft mogelijk om deze te laten leveren maar dit vanuit de magazijnen waardoor de leveringstermijn wordt verlengd tot de oorspronkelijk geplande periode of wordt terugbetaald op een rekening die wordt meegedeeld via het adres contact@chronostock.be met uiteraard alle aankoop- en betalingsbewijzen.

Om betalingsfraude te voorkomen en om te zoeken in geval van een gerechtelijk onderzoek, is Chronostock gemachtigd om een kopie te nemen van de handtekening die op de identiteitskaart of het identiteitsbewijs staat in geval van een PayPal®-betaling.